Parce que la gestion de vos finances ne s'arrête pas à recevoir des paiements et payer avec un compte courant, Qonto lance Connect. ⬇️

Il y a quelques temps déjà nous avons échangé avec certains d'entre vous afin de comprendre comment nous pourrions vous aider à automatiser la gestion de vos finances et vos processus métiers.

Quelques semaines de travail plus tard, nous sommes très heureux de vous annoncer le lancement de Connect : un ensemble d'outils et d'offres connectés à votre compte Qonto pour vous aider à automatiser la gestion de vos finances (mais surtout vous aider à vous concentrer sur ce qui importe : c'est-à-dire votre activité).

🙀 Des outils connectés et des offres partenaires

Les connexions et offres mises en avant dans Connect ont été choisies avec minutie selon des critères bien précis : expérience client, offre transparente, et qualité du service. L'ensemble des outils connectés avec votre compte ont été testés puis validés par nos équipes avec une attention toute particulière.

Et la sécurité dans tout ça ?

Les outils qui communiquent avec votre compte Qonto sont uniquement autorisés à collecter les informations dont ils ont besoin pour automatiser une tâche en particulier, rien de plus. Ils n'ont en aucun cas accès à l'ensemble des données de votre compte courant, et surtout pas à votre argent !

🧐 Comment ça marche ?

Rendez-vous dans la section Connect de votre application web Qonto. Vous découvrez alors un catalogue d'outils connectés et d'offres partenaires.

Cliquez sur l'outil ou le service qui vous a tapé dans l'oeil 👀 ! Nous vous donnons alors plus d'informations afin de vous aider à choisir l'outil ou le service fait pour vous.

😿 Vous n'avez pas trouvé l'application de vos rêves ?

Depuis cette même section, vous avez la possibilité de tout nous dire sur l'intégration Qonto de vos rêves avec votre outil préféré. Vous l'avez compris, Connect sera enrichi au fil du temps par de nouvelles connexions et de nouvelles offres partenaires. Dites-nous tout ! Nous avons hâte de vous faire gagner du temps.

PS : On me souffle d'ailleurs dans l'oreillette l'arrivée d'un nouvel outil sur Connect dans les prochains jours…

Merci aux partenaires et aux utilisateurs Qonto qui nous ont aidé à donner vie à ce projet. 🥰 Vous avez des questions ou des commentaires ? Contactez-nous à [email protected] !

L'équipe Qonto

Votre carte s'est échappée de votre portefeuille ? Vous avez un achat urgent à effectuer ? Pas de panique. Nous avons amélioré la commande de cartes ! On vous en dit plus ici. ⬇️

Simple comme bonjour

Pour commander vos cartes, vous deviez jusqu'à présent compléter toutes les informations sur une même page.

Pour vous faire gagner un peu de temps, Qonto vous permet à présent de commander une carte en seulement quelques étapes. Vous verrez, c'est bien plus simple et rapide. 😎

Une carte sur mesure

Limites de paiement, retraits au distributeur, paiements sans contact, achats en ligne, dépenses à l'étranger : voilà tout ce que vous pouvez personnaliser.

En quelques clics, vous pouvez donc adapter la carte aux besoins de son futur propriétaire (qu'il s'agisse de vous, ou de l'un de vos collaborateurs).

Livraison à la maison (ou au bureau)

En fonction de la carte que vous avez choisi, les délais de livraison sont un peu différents. Généralement, nos cartes physiques mettent entre 2 et 5 jours ouvrés à arriver. Et pour une carte virtuelle, eh bien… c'est instantané.

Des questions ou des retours à nous partager sur cette amélioration ? Il vous suffit de nous écrire via [email protected] !

Nous avons déjà hâte de vous lire !

À bientôt,

L'équipe Qonto 💜

Entre les virements programmés, en attente, envoyés ou annulés, difficile de s'y retrouver (et plusieurs d'entre vous nous l'ont fait savoir). Alors nous avons pris la section Virements de votre application, et nous avons fait un peu de rangement !

Sur la pile de gauche, les virements à venir

Ici, vous trouverez désormais tous les virements qui seront envoyés dans les prochains jours. 💸

Maintenant qu'ils sont tous rangés au même endroit, vous pouvez facilement garder un œil sur vos dépenses à venir. Et prendre le temps d'ajuster la trésorerie si nécessaire.

Et puis, si une erreur s'est glissée parmi ces virements, vous pouvez toujours modifier ou annuler la plupart d'entre eux.

Dans le carton de droite, les virements passés

C'est là que nous avons rangés tous les virements dont vous n'avez plus à vous soucier. 📦

Faites-nous confiance, nous gardons tout : les virements annulés, les rejetés, et même ceux qui ont déjà été exécutés. Cela pourrait être utile à votre comptable à la fin du mois.

Tout est dit ! Il ne vous reste plus qu'à découvrir votre nouvelle section Virements. 👩‍💻

À bientôt,

L'équipe Qonto

Les levées de fonds, tout comme l'ajout de nouveaux actionnaires sont de grandes étapes dans la vie d'une entreprise. Et bien bonne nouvelle ! Pour vous aider à les franchir plus simplement, Qonto vous permet désormais d'effectuer vos augmentations de capital. 🤗

☝️En quoi cela consiste ?

Une augmentation de capital consiste à créer de nouvelles actions, qui sont ensuite achetées par un des actionnaires actuels ou bien par un nouvel actionnaire. C'est notamment le cas au moment d'une levée de fonds.

S'il peut y avoir différents types d'augmentation de capital, sachez que Qonto accepte uniquement les augmentations en apport numéraire de la part de personne morales ou physiques.

🙈Comment ça marche ?

Pour procéder à une augmentation de capital, rien de plus simple !

• Accédez à votre compte Qonto depuis votre ordinateur,
• Cliquez sur le nom de votre entreprise en haut à gauche de votre écran puis sur Augmentation de capital,
• Un formulaire en ligne vous permet de nous faire parvenir les documents et informations nécessaires à l'augmentation de capital,
• Une fois les informations transmises vérifiées, nos équipes reviendront vers vous en moins de 72 heures pour vous aider à procéder au dépôt.

Combien coûte ce service ? Chaque augmentation de capital inférieure à 1 million d'euros est facturée 150 € HT.

🥳 Qui peut en bénéficier ?

Ce nouveau service est disponible pour l'ensemble des entreprises françaises bénéficiant d'un compte sur notre nouvelle plateforme bancaire. (Si votre RIB commence par QNTO 🙏)

Nous avons hâte de vous accompagner pour votre prochaine augmentation de capital.

Pour nous envoyer des mots doux ou de nouvelles idées, c’est par ici 👉 [email protected]

L'équipe Qonto

Depuis le début de l’année, vous avez été plus de 1000 entreprises à nous demander comment être payé par vos clients de l'autre côté du globe. En vérité, notre équipe travaillait déjà sur le sujet. Et depuis ce matin, vous pouvez (enfin) recevoir des virements SWIFT !

💸 Les virements de vos clients internationaux, directement sur votre compte courant

Plus besoin de garder un compte dans une banque traditionnelle pour recevoir des virements internationaux. Plus besoin de demander à vos clients d'utiliser un service intermédiaire (comme Transferwise ou Xendpay) non plus.

À partir d'aujourd'hui pour nos utilisateurs français et allemands, tout se passe directement sur votre compte Qonto :

• vous pouvez recevoir des virements depuis 142 pays
• et en 59 devises locales différentes
• bien sûr, nous nous occupons de la conversion en euros

Nous avons également mis à jour votre RIB en y ajoutant vos informations SWIFT. Il est prêt à être téléchargé depuis la section Coordonnées bancaires (fraîchement rénovée) !

☝️ Depuis le 7 juillet 2020, ce service est disponible pour nos clients italiens et espagnols.

⚖️ Pas de mauvaises surprises

Alors que les banques traditionnelles vous ont habitué à des frais opaques (et affolants), voici dans le détail ce que vous coûte la réception d'un virement SWIFT avec Qonto :

Les frais de réception ?

• si vous avez un plan Solo, ils s'élèvent à 5 € HT par virement
• mais si vous avez un plan Standard ou Premium, c'est inclus dans votre abonnement

Donc si vos clients sont principalement de l'autre côté du globe, prenez le temps de calculer le forfait le plus avantageux pour vous !

Les frais de change ?

Vous ne le saviez peut-être pas, mais des frais sont inclus dans le taux de change. En effet la banque qui s'occupe de la conversion des fonds applique toujours un pourcentage (plus ou moins léger).

Quand les fonds sont convertis par la banque émettrice ou intermédiaire, ils arrivent chez Qonto déjà convertis en euros. La conversion ayant été faite en amont, nous n'avons aucun contrôle sur les frais compris dans le taux de change affiché dans votre interface.

Si c'est à nous de nous en occuper, sachez que nous avons négocié auprès de notre banque correspondante un pourcentage sur le taux interbancaire d'environ 2%. Il s'agit d'une estimation : ce taux peut être inférieur ou supérieur en fonction de la date, du montant du virement et de la devise.

Les frais fixes ?

Il se peut que certaines banques émettrices ou intermédiaires prélèvent des frais fixes (en plus des frais de change) sur le montant du virement.

Sachez que vous pouvez les éviter en demandant à votre client de choisir l'option OUR au moment de la saisie du virement. Ainsi l'ensemble des frais fixes seront à la charge de l'émetteur.

☝️Nous vous conseillons de lire attentivement cet article pour connaître tous détails et explications sur le coût d'un virement SWIFT.

Dernière chose : si votre RIB commence par les lettres TZRO, cela signifie que votre compte est encore hébergé sur la plateforme bancaire de notre partenaire historique (Treezor). Avant de recevoir des virements SWIFT, il faut donc transférer votre activité bancaire vers votre nouveau compte courant (sur notre nouvelle plateforme 100% Qonto).

Mais rassurez-vous : vous n'avez rien à faire. Progressivement, nous proposons à tous nos utilisateurs de migrer leur activité bancaire. Vous devez simplement attendre notre e-mail. 🙂

Vous savez tout ! Mais s'il vous reste (tout de même) des questions, vous connaissez l'adresse : [email protected] 💌

L'équipe Qonto

Depuis le lancement de la carte Plus en Octobre dernier, nous vous avions promis l’arrivée d’une carte différente de tout ce que vous aviez pu vivre jusque là. Voici la carte X ! Une carte métal, conçue pour l’avenir.

🖤 Une carte de caractère

La carte X est composée de 17 grammes d’acier inoxydable. Gravée à l’aide d’un procédé unique, chaque détail a été pensé et étudié pour en faire une carte au caractère d’exception.

💫 Conçue pour l’avenir

Avec ce nouveau lancement, nous mettons à la disposition des professionnels la toute première carte métal spécialement conçue et designée pour eux.

Avec la carte X, vous pourrez:

• Bénéficier de 0% frais de paiement en devise étrangères
• Payer jusqu’à 60 000 € / 30 jours glissants
• Retirer jusqu’à 3 000 € sans aucun frais / 30 jours glissants
• Bénéficier de la plus exclusive des assurances cartes Qonto
• Profiter d’un service de conciergerie disponible 7j/7
• Accéder aux lounges d’aéroports

Vous l’aurez compris, tout est inclus, aucun frais ne s’ajoute au 20 € mensuel de la carte.

⚡️ Edition limitée

Cette nouvelle carte Qonto est disponible en édition limitée à 2000 exemplaires pour l’ensemble de nos utilisateurs ayant déjà un compte sur notre notre nouvelle plateforme bancaire.

Si ce n’est pas déjà fait, nous vous contacterons dans les prochains jours pour que vous puissiez y accéder et bénéficier de toutes nos nouvelles fonctionnalités (dont notre nouvelle carte X) ! 🎉

Faites nous vos retours à [email protected] .

Nous avons déjà hâte de vous lire.

L'équipe Qonto

Nous avons essayé de rallonger vos journées. À défaut de réussir, nous vous avons fait gagner un peu de temps (mais précieux) en vous permettant de déposer les chèques de vos clients, où que vous soyez, directement depuis votre application mobile !

💔 Vous l’attendiez

Voilà presque un an que le dépôt de chèque a fait son apparition sur Qonto. Déjà ! On peut dire que le temps passe vite à vos côtés. Trêve de nostalgie, depuis le lancement sur l’application web, nombreux d’entre vous sont revenus vers nous pour savoir quand le dépôt de chèque serait disponible sur mobile. C’est chose faite !

Vous pouvez définitivement supprimer le créneau du vendredi de 11h à 12h "Encaisser chèques sur Qonto" de votre calendrier. Faites-le au fur et à mesure, un peu chaque jour, directement depuis votre application mobile.

😻 Comment ça marche ?

Et bien, exactement comme depuis votre application web ! À la différence que la section chèque sur mobile est disponible depuis l’onglet Plus situé dans la barre de navigation au bas de l’écran de votre smartphone.

1- Accédez à la section chèque depuis l’onglet Plus.

2- Cliquez sur Déposer un chèque et laissez-vous guider.

3- Saisissez les informations du chèque en question : montant, nom de la personne ou de l’entreprise qui vous l’a remis, date, numéro et clé du chèque.

4- Envoyez-le nous par courrier à l’adresse indiquée sur votre écran. Pour plus de précaution nous vous conseillons un envoi avec suivi.

5- Patientez un petit peu… Pour voir apparaître les fonds sur votre compte, il ne faut désormais que 24h pour les chèques de moins de 1 000 € et toujours 15 jours maximum pour les autres. C’est un délai qui peut paraître long, mais en réalité, il s’agit du temps qu’il nous faut pour éviter tout dépôt de chèque frauduleux.

☝️ N’oubliez pas de demander à vos clients de mettre vos chèques à l’ordre de la raison sociale de votre entreprise. Sans cela nous ne pourrons malheureusement pas les encaisser. 😕

😌 Une solution occasionnelle

Si vous avez déjà utilisé la fonctionnalité sur web, vous savez déjà que chez Qonto nous ne sommes pas de grands amoureux ou fervents défenseurs de ce moyen de paiement. Nous l’avons rendu possible pour vous donner une solution occasionnelle, au cas où un de vos clients n’aurait pas pu faire autrement.

Le chèque reste un moyen de paiement peu fiable… Voilà pourquoi nous vous conseillerons toujours d’opter pour le virement : rapide et sécurisé !

☝️ Les montants autorisés restent inchangés soit 10 000 € sur 30 jours glissants, dans la limite de 5 000 € par chèque.

N’hésitez pas à nous faire vos retours sur [email protected] 💌

L’équipe Qonto

Le virement groupé ça vous parle ? Cette fonctionnalité Qonto qui vous permet d’effectuer jusqu’à 200 virements en déposant un simple fichier. Mais vos retours ont montré que ce n'était finalement pas si simple que ça… Du coup un nouveau format fait son apparition : dîtes bonjour au .CSV !

🙌 Place à la simplicité

Pour ceux d’entre vous (et vous êtes nombreux) qui utilisez déjà le virement groupé, ce n’est plus un secret ! Plus de temps, plus de cohérence et surtout moins d’erreurs; les avantages sont nombreux que ce soit pour payer vos fournisseurs, vos collaborateurs ou autres !

L’avantage du .XML c’est que la plupart des outils de paie et de comptabilité vous permettent de les générer en un clic. Une fois téléchargé, hop ! Vous n’avez plus qu’à le déposer sur Qonto !

Mais pour les usages “maison” le fichier .XML nécessite un peu (beaucoup) d'entraînement. Le fichier .CSV vous permet de cumuler tous vos virements de la semaine ou du mois (fournisseurs ou autres) sur un seul et même fichier, sans avoir à maîtriser un outil en particulier (Excel vous suffira amplement 🙌). Une fois le fichier complété vous n’aurez plus qu’à le déposer sur Qonto et… Magie !

🤓 Comment ca marche ?

Rendez-vous dans la section Virements de votre application Qonto :

1 - Cliquez sur Nouveau virement dans la section Virements

2 - Choisissez l’option Virements groupés en euros

3 - Si vous n’utilisez pas un outil de paie ou de compta qui vous permet de les générer un fichier .XML, nous vous conseillons le fichier .CSV 🎉

4 - Téléchargez le modèle que nous vous mettons à disposition, vous n’aurez plus qu’à le compléter avec les différentes informations des virements que vous souhaitez effectuer en un clic

5 - Déposez le fichier .CSV une fois complété 📥

6 - Jetez un dernier coup d’oeil aux informations des virements. (Vous avez même la possibilité de le programmer à plus tard si vous le souhaitez !)

7 - Confirmez le virement groupé, et voilà !

N’hésitez pas à essayez cette nouvelle fonctionnalité et à nous faire vos retours à [email protected] ! Si d’autres types de fichiers pourraient simplifier votre quotidien, dites le nous !

A très bientôt ❤️

L’équipe Qonto

Pour encore plus de contrôle sur vos paiements vous avez maintenant la possibilité de demander le remboursement de vos prélèvements directement depuis votre application. Rien que ça ! 🥳

🤓J’ai bien entendu ?

Une mauvaise surprise sur le montant prélevé par votre créancier ? Un débit qui apparaît après avoir suspendu le prélèvement ? Vous ne le saviez peut-être pas mais vous êtes dans votre droit si vous souhaitez demander le remboursement du paiement. Vous disposez d’un délai légal de 8 semaines pour demander un remboursement sans avoir à vous justifier.

🧐Pour quels types de prélèvements ?

Vous avez la possibilité de demander le remboursement des prélèvements SEPA Core. Très courants, ils font déjà sûrement parti de votre quotidien : abonnement de gaz, d’électricité, internet ou téléphone… Au moment de la mise en place du prélèvement vous avez simplement fourni votre IBAN Qonto au créancier en question !

🤗Comment ça marche ?

Vous vous rendez compte d’une erreur concernant l’un de vos prélèvement. Vous pouvez annuler ce prélèvement en toute autonomie en cliquant sur Demander un remboursement dans les détails de la transaction.

👋Bon à savoir

Vous ne voyez pas le bouton ? C’est parce que votre IBAN commence par TRZ. Pas d’inquiétude! Vous avez quand même la possibilité de demander le remboursement de votre prélèvement. Il vous suffira de compléter et de nous envoyer le document que vous pourrez télécharger depuis notre FAQ.

Vous l’aurez compris, Qonto met plus que jamais le cap sur votre autonomie ! N’hésitez pas à nous faire vos retours ou à envoyer des mots doux à nos équipes par ici ➡️ [email protected] - On ne vous le dira jamais assez: on adore ça ! 💌

A très bientôt !

Si une transaction vous chagrine ou si elle vous est inconnue, ni une ni deux, vous n’avez pas de temps à perdre. Nous avons donc décidé de vous donner la réponse au moment même où vous vous posez la question !

Nous nous sommes rendu compte en regardant de plus près vos questions les plus courantes, que bien souvent, vos problématiques auraient pu être résolues en un instant si vous aviez su quoi faire. Nous avons donc décidé de vous donner un accès à l’information dans les détails de votre transaction. Vous n’aurez plus jamais à vous creuser les méninges jusqu’à l’épuisement ou à devoir attendre pour récupérer la bonne information.

🤓 Comment ça marche ?

• Depuis votre application, accédez à la transaction qui vous questionne depuis votre Historique de transactions.
• En cliquant sur Besoin d’aide ? dans les détails de votre transaction vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes.
• Et si vous avez encore un doute, vous pouvez consultez notre FAQ et nous sommes bien entendu toujours disponibles pour vous aider à résoudre les situations les plus complexes.

Si vous pensez que certaines questions et réponses auraient pu avoir leurs places ici, n’hésitez pas à nous en faire part en nous envoyant un message à [email protected] !

À très vite 🥰

L’équipe Qonto